Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
Satıcı: Siparişteki her ürünün satıcısı; adı veya unvanı, türü (bireysel satıcı / tacir satıcı) ve tacir satıcıda MERSİS numarası, KEP adresi ve açık adresi "Siparişe özel bilgiler" bölümünde yer alır. Birden çok satıcıdan alışverişte her satıcıyla ayrı sözleşme kurulmuş sayılır.
Alıcı: Siparişi veren üye; adı ve teslimat adresi "Siparişe özel bilgiler" bölümünde yer alır.
Aracı hizmet sağlayıcı: — — MERSİS No: — — Adres: — — Telefon: — — E-posta: destek@f5plus.com.tr — KEP: —. F5PLUS Information Technologies bu sözleşmenin tarafı değildir.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, "Siparişe özel bilgiler" bölümünde nitelikleri, adedi ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Siparişe özel bilgiler ve Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Fiyat ve ödeme
Ürün bedelleri, kargo ücreti, Alıcı Koruma Bedeli ve ödenecek toplam tutar tüm vergiler dahil olarak "Siparişe özel bilgiler" bölümünde gösterilir. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır ve ürün teslim alınıp onaylanana kadar satıcıya aktarılmaz.
4. Teslimat
Satıcı, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 4 iş günü içinde ürünü kargoya verir. Teslimat, alıcının seçtiği teslimat adresine yapılır ve siparişten itibaren yasal otuz günlük süreyi aşamaz.
5. Cayma hakkı
Tacir satıcıdan yapılan alışverişlerde: alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir; bildirim sipariş sayfasından iade talebi oluşturularak yapılır, iade kargo bedeli alıcıya yüklenmez ve satıcı bedeli bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade eder. MSY m.15'te sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bireysel satıcıdan (tacir olmayan) yapılan alışverişlerde: yasal cayma hakkı doğmaz; Platform'un iade ve itiraz süreci uygulanır. Her satıcı için cayma hakkının olup olmadığı "Siparişe özel bilgiler" bölümünde belirtilir.
Hukukçu notu: bireysel satıcıyla kurulan sözleşmenin niteliği (tüketici işlemi olup olmadığı) ve uygulanacak hükümler teyit edilmelidir.
6. Şikâyet ve uyuşmazlıkların çözümü
Alıcı, şikâyet ve itirazları için Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Platform'a destek@f5plus.com.tr adresinden ulaşılabilir.
7. Yürürlük
Alıcı, bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu sipariş onayı sırasında elektronik ortamda onaylar; sözleşme bu onayla kurulur. Onay kaydı ve sözleşmenin siparişe özel içeriği saklanır ve siparişin belgeleri arasından erişilebilir.